Art. 1 – Premessa
Il presente regolamento definisce le norme di carattere generale per un corretto accordo tra il titolare dell’immobile adibito a fini turistici “casa vacanze” ed i clienti.
La prenotazione dell’ immobile comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che l’accompagnano.
Art. 2 – Tariffe e Prenotazioni
Le tariffe sono espresse in Euro e si intendono per appartamento e per il periodo richiesto.
Il cliente potrà procedere alla richiesta di disponibilità e prenotazione tramite e-mail all’indirizzo casasottoripa@gmail.com o telefonicamente al numero +393280021963.
Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, il titolare invierà una risposta entro le 24 ore tramite e-mail in cui verrà espressa la conferma della disponibilità, il preventivo dei relativi costi del soggiorno e le coordinate bancarie per l’invio dell’acconto per un importo pari al 30% del totale.
La prenotazione è considerata valida solo quando, nel caso di disponibilità per i periodi richiesti ed avendo ricevuto nei termini e nei modi indicati l’acconto, sarà data espressa conferma formale al richiedente con invio di una nostra e-mail contenente gli opportuni riferimenti della prenotazione da esibire all’arrivo presso la struttura.
Art. 3 – Saldo e Deposito cauzionale
Il saldo del soggiorno, dovrà essere pagato all’arrivo in contanti o con carte di credito. Non sarà consentito l’accesso all’appartamento prenotato in mancanza del suddetto.
E’ previsto un deposito cauzionale di € 100, che sarà restituito alla fine del soggiorno, previa eventuale detrazione per danni e/o sottrazioni arrecate all’immobile e all’arredamento.
Art. 4 – Annullamento della prenotazione
In caso di annullamento da parte del cliente nessun rimborso sarà concesso per qualsiasi soggiorno abbreviato o annullato. Tuttavia, nell’eventualità di un evento negativo ed imprevedibile che non permetta al cliente di poter godere del soggiorno, solo se l’annullamento è comunicato almeno 30 giorni prima dalla data di inizio dello stesso e non rientra nel periodo di alta stagione, l’acconto versato per la prenotazione sarà trattenuto dal titolare per un nuovo soggiorno da riprogrammare per un medesimo periodo a scelta del cliente nei successivi sei mesi.
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione del cliente l’appartamento prenotato, il titolare si riserva il diritto di poter assegnare una sistemazione alternativa con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione rimborsando al cliente l’importo versato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.
Art. 5 – Orari di Arrivo e Partenza
Arrivo – Il giorno dell’arrivo l’appartamento può essere preso in consegna dalle ore 14,00 fino alle ore 20,00. Il titolare o un suo incaricato di fiducia provvederà alla consegna delle chiavi ed alle indicazioni di routine sull’appartamento.
Partenza – Nel giorno di partenza l’appartamento dovrà essere lasciato libero da cose e persone obbligatoriamente entro le ore 10,00.
Partenza Anticipata – Il cliente è tenuto a restituire comunque le chiavi prima della partenza, senza che abbia diritto ad alcuna riduzione del canone o alla restituzione di quanto versato.
Art. 6 – Dotazione della Casa Vacanze
L’appartamento viene consegnato pulito e funzionante, completamente arredato e provvisto di cucina elettrica, acqua corrente calda e fredda, energia elettrica a 220 Volt, completo di biancheria da cucina, da letto e bagno con cambio settimanale. Il cliente provvederà al riordino giornaliero dell’appartamento e sarà responsabile della sua integrità, pertanto è vietato spostare i mobili dalla loro posizione. Prima della partenza il cliente dovrà lasciare la casa in perfette condizioni, pena l’addebito di € 50,00. A richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali a pagamento.
Art. 7 – Norme di Soggiorno
Si consiglia di rispettare gli orari di riposo: primo mattino, primo pomeriggio e tarda serata.
Si richiede il corretto utilizzo delle apparecchiature elettriche e di spegnere tutte le luci quando si è fuori dall’appartamento.
Non è consentito far alloggiare altre persone nell’appartamento, che non siano quelle regolarmente ospitate.
Il titolare della struttura, declina ogni responsabilità per gli oggetti personali lasciati incustoditi dai clienti all’interno e all’esterno dell’appartamento.
E’ severamente vietato effettuare la copia delle chiavi: la violazione di domicilio, in mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di € 50,00 per il danno arrecato.
Gli addetti alla struttura si riservano il diritto di accedere agli appartamenti per effettuare necessarie ed urgenti operazioni di manutenzione.
Non è consentito fumare all’interno dell’appartamento e non possibile organizzare feste o eventi.
Art. 8 – Presenza di Animali
Gli animali non sono ammessi all’interno della struttura.
Art. 9 – Reclami
Il cliente al momento della consegna della casa è tenuto a verificare tutte le dotazioni e attrezzature ed a segnalare eventuali malfunzionamenti o mancanze al titolare entro le 24 ore dalla consegna della stessa; qualsiasi reclamo pervenuto dopo o a fine soggiorno non verrà preso in considerazione.
I guasti di ordinaria manutenzione, quando non causati da incuria o cattivo utilizzo da parte del cliente non verranno addebitati e verranno riparati compatibilmente con la disponibilità degli operai e la reperibilità dei materiali.
Art. 10 – Responsabilità del titolare
Nessuna responsabilità può essere attribuita al titolare da parte del cliente per eventuali danni diretti o indiretti di qualunque genere e in particolare da danni derivati da caso fortuito, forza maggiore, fatto doloso o colposo di terzi, maltempo, incendi, terremoti, maremoti, furti, danneggiamenti, infortuni fisici e di quant’altro, negligenza o omissione di servizi imputabili a terzi, interruzione dei servizi essenziali da parte degli enti erogatori quali acqua, metano ed elettricità.
Art. 11 – Informativa sulla Privacy
Così come previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 196/03, CASA SOTTORIPA procederà al trattamento dei dati personali forniti dal “cliente” nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Ai sensi e per gli effetti di tale normativa, il trattamento effettuato è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di mancato conferimento degli stessi, la struttura non potrà prendere in considerazione la richiesta di soggiorno all’interno della propria struttura. I dati servono solamente per adempimenti di registrazione e comunicazione alle autorità di P.S. come descritto dal T.U.L.P.S.. I dati personali non verranno trattenuti per fini pubblicitari o altro se espressamente dichiarato e sottoscritto dal cliente. I dati personali forniti saranno raccolti e trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici. Il Titolare del trattamento è Giuseppe Maritati.
Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dalla struttura degli ospiti, con perdita di quanto già versato.